СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ:
Політика якості Старостату містить 6 засад :
1. В основу управління Старостатом покладено новітню модель управління, яка базується на міжнародних стандартах ISO 9001:2000.
2. Працівники Старостату володіють кваліфікаціями, що відповідають дорученим їм завданням, а також підвищують рівень своїх знань, приймаючи участь у курсах фахової підготовки, направлених на пристосовування рівня знань працівників до вимог діючого законодавства і очікувань Відвідувачів.
3. Повітовий Старостат на практиці застосовує управління процесами (між іншим використовує:
- методологію, відому як PDCA (Плануй-Виконуй-Перевіряй-Дій), яку по-іншому називають Колом Демінга спрямованим на вирішення проблем шляхом здійснення чотирьох кроків: планування, оцінка, перевірка, виправлення помилок,
- управління ресурсами,
- бенчмаркінг (benchmarking) тобто систематичні дії, які передбачають постійне порівнювання власних процесів, які відбуваються у своїй установі, із найкращими послугами, які надаються в однотипних установах.
- аналіз коштів
- інші сучасні методи, які використовуються у роботі інституцій адміністративного характеру.
4. Повітовий Старостат систематично досліджує рівень задоволення своїх Відвідувачів і на цій підставі підвищує якість послуг, що надаються.
5. Повітовий Старостат співпрацює із Відвідувачами і іншими інституціями за принципом двостороннього партнерства.
6. Старостат популяризує Лежайський повіт у співпраці з самоврядними організаціями, неурядовими і іншими інституціями в Польщі і партнерськими органами самоврядування за кордоном.
Starostwo Powiatowe w Leżajsku
ul. Kopernika 8
37-300 Leżajsk
tel.: +48 17 240 45 00
fax: +48 17 240 45 09
e-mail: